邵商网通讯员 罗智勇 尹晚德
“现在办理业务真是太方便了，办事效率高，为我们节省了不少时间！”日前，一位办事人员为邵东市发改局政务服务中心窗口人员的服务点赞。
今年来，邵东市发改局行政审批服务股深入贯彻落实国务院“放管服”改革要求，积极推广“湘易办”，落实一件事一次办；提高政务公开能力，推动政务服务工作，助力营商环境再优化。
积极推广“湘易办”APP。召开专题会议进行部署，明确专人负责宣传“湘易办”推广，形成全局各股室齐抓共管的工作合力。组织工作人员上门面对面、手把手教群众如何注册使用“湘易办”APP；通过发宣传单将注册步骤进行详细介绍，提高群众知晓度和普及率；按要求在湘易办APP小程序上对55项行政服务事项进行了多次测试。
认真指导企业业务办理。接受相关业务咨询420余次，为企业修改相关资料380余次，指导企业网上办理业务260余次，企业满意度达100%。
深入落实“放管服”改革。及时将加强政府投资项目审批及概算管理的新要求贯彻落实到位，不断提高办事效率，为园区、职能部门、企业提供优质服务，争取做到办事企业高兴而来满意而归，无被投诉事件发生。
提升自身服务水平。窗口工作人员业务精通、服务周到，廉洁行政。做到咨询解答细致到位、疑惑解释规范严谨、业务审批专业高效，力争为办事企业群众提供高效的“保姆”式服务，今年窗口先后评为红旗窗口、服务明星。
下一步，该局将进一步健全窗口工作制度，以更大的热情和更足的干劲，提升窗口办事效率和服务质量，使企业群众办事更加高效便捷，助推该市营商环境更加优化。
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来源：湖南法治报
来源：法制周报-邵阳
