邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 贺智伟 彭亮)“现在到镇里办事真的蛮方便,干部态度也好!”坳上村五保户申桐春在野鸡坪镇便民服务大厅开心地对大家说。
自野鸡坪镇开展“明方向、立规矩、正风气、强免疫”活动以来,野鸡坪镇转变干部作风推出“耐心+细心+廉洁”的“两心一廉”服务,快速高效帮群众办理医保、社保、低保等民生事项,架起了干部与群众之间的便民桥,赢得了辖区内群众的广大好评。
耐心帮群众讲解、拉进干群距离。乡镇便民服务中心作为直接面对群众的窗口,需要帮助群众办理各种民生事项,因此必须有耐心。野鸡坪镇通过党建引领,以党员干部做好带头示范作用,面对每一个来办事的群众都耐心讲解政策与要求,快速高效帮群众办理事情,特别是遇到来办事的老年人和残疾人,野鸡坪镇的窗口人员本着办事“只跑一次”的原则耐心讲解,努力不让老百姓跑第二次。
细心办理业务、让所有业务在乡镇处理上不出错误。野鸡坪镇便民服务中心本着“一事多审”原则,每个业务办理时细心审核、当天业务下班前进行二次审核、业务提交前进行第三次审核确保业务在源头上不出一点差错。今年以来,野鸡坪镇便民服务中心窗口每月近600件业务无一件业务在乡镇出现纰漏。
做好廉洁服务,打造清廉窗口。野鸡坪镇纪委坚持狠抓干部作风建设,持续正风肃纪,特别是加大对便民服务中心等窗口单位的督查力度,严查“吃拿卡要”行为,并组织窗口人员学习窗口腐败案例,以案说纪,加强廉政教育,切实提升服务质效,打造清廉窗口示范品牌,确保“门好进、脸好看、事好办”。
来源:邵阳新闻在线