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红网时刻新闻11月14日讯（通讯员 蒋瑶）近年来，新邵县自来水公司以“客户需求”为抓手，以用水企业和群众满意为目标，大力提升服务水平，积极开展上门走访服务活动，助力优化发展营商环境。
为做到与用户面对面交流，提供“零距离”服务，公司安排工作人员对用水企业和用户进行上门走访。走访过程中，工作人员向用户发放《城市节约用水宣传册》《新邵县自来水公司服务承诺》等宣传资料，宣传与解读纾难解困政策和供水服务内容，细致解答用户围绕报漏、设施故障等各类用水问题的咨询。同时，发放客户走访表，认真倾听和征集企业用户对供水服务工作的意见和建议。
在走访过程中，工作人员大力推广供水业务“网上办”，以“供水为民”的使命担当，将暖心服务送到用水企业和群众“家门口”，打通供水服务“最后一公里”。
下一步，新邵县自来水公司将推进走访工作常态化，不断创新服务方式，加强与企业用户之间的沟通，广泛听取意见及建议，主动提高服务水平，切实提升服务效能，为全县供水事业发展和优化营商环境筑起坚实的“战斗堡垒”。
