邵商网湖南日报•华声在线11月6日讯(通讯员 蒋瑶）为持续优化获得用水营商环境，新邵县自来水公司不断完善服务标准，实行“网上办”、“零见面”优质服务，切实提高供水服务质量和办事效率，不断提升用户获得感、幸福感，优化营商环境再上新台阶。
线上、线下“双管齐下”。设置志愿者服务窗口、成立24小时服务热线、开通“微”网厅、打造“智慧水务”系统，24小时流量监控……公司多渠道优化服务。聚焦获得用水精准发力，减少“获得用水”环节，缩短“获得用水”时间，实行“四零”服务，最大程度满足不同用户供水服务需求，创造“数据多跑路，用户零跑腿”供水服务新局面。
近两年来，为做深做实“获得用水”营商环境服务工作，新邵县自来水公司推出了“智慧水务”管控一体化平台，中心城区卫星地图、供水管道分布走向、全县用户等信息在“智慧水务”系统里一目了然。
11月1日，公司通过“智慧水务”系统监控供水流量时，发现湖南海旭管业有限公司夜间流量突然增加，显示异常，工作人员立刻上报，主动联系该企业，公司检漏人员进行了积极排查。“非常感谢自来水公司通过网上监控帮我们企业排查管道漏水问题，你们真正做到了为企业排忧解难，也加大了我们这些招商引资企业对新邵县营商环境优质服务的信心”。湖南海旭管业有限公司负责人王经理这样说道。
“下一步，新邵县自来水公司将一如既往秉持“求真务实，开拓进取，安全供水，服务社会”的企业宗旨，扎实高效推进供水服务工作，谱好优化营商环境新篇章，为全县高质量发展贡献供水最强力量。”新邵县自来水公司周存良经理说。
来源：华声在线邵阳频道
