邵商网近日，桥头司法所成功化解了一起物业纠纷矛盾，有效维护了业主与物业双方的合法权益，促进了社会和谐稳定。
该纠纷起因是某商户老板李某某到邵阳某物业管理有限公司办公室商量物业费相关事宜，过程中李某某与物业公司工作人员产生纠纷并发生肢体冲突，物业公司报警后，警方经过现场勘查和调查走访,并结合视频分析，认定为民事纠纷，于是双方向桥头司法所寻求司法调解。桥头街道人民调解委员会在向公安部门了解情况后，组织双方当事人进行调解。
初次调解时双方情绪激动，争执较大。李某某认为该物业的行为导致其有流产的风险，理应对其进行赔偿。物业则认为，李某某本身就要进行保胎住院，在物业办公室的冲突也是李某某的行为造成的。面对当事双方要求差距较大的情况，调解员灵活变通，积极进行多角度调解，先安抚双方情绪，后采取“背对背”的调解方式，分别多次同李某某和物业老板分析案情，讲解有关的法律法规，用法与情说理，经过反复多次的调解，双方一改之前的敌对情绪，以促进良好沟通的态度达成了赔偿协议。
近年来，物业矛盾纠纷日益增长，成为影响社会安全稳定的重要因素。安定美好的社区生活离不开和谐的业主、物业关系，面对物业矛盾时，人民调解委员会作为调解物业纠纷的第三方，既要保护双方的合法权益,也要维护社区的正常工作秩序,调解中需做到一碗水端平,而不是偏袒哪一方,真正成为具有公信力的第三方，只有这样才能让人们群众信服，避免矛盾纠纷激化。在接下来的矛盾化解工作中，桥头司法所将继续发挥“枫桥经验”，积极落实多元化排查化解措施，不断强化源头治理，以精准“把脉”妥善化解各类矛盾纠纷，为建设和谐双清做出自己的贡献。
来源：邵阳文明网
