隆回县12345热线：创新方式方法 增强学习实效

7月4日下午，隆回县12345热线邀请县优化办业务专家对所有热线工作人员进行优化营商环境政策法规、相关业务知识和工作技巧培训。
培训会后，与会人员积极提出问题并交流讨论，分享彼此的工作经验，对工作中存在的问题和难点进行深入分析，培训老师都给予了解决方案和建议。
通过每月一专题学习，不断提高了12345热线话务人员的业务知识水平，确保了热线“接的更快、分的更准、办的更实”，为打造便捷、高效、规范、智慧的隆回政务服务“总客服”奠定了坚实的基础。来源：隆回县人民政府