邵阳市住房公积金管理中心：开展“一把手走流程”活动 倾情打造“暖心公积金”

湖南日报·新湖南客户端9月20日讯（通讯员 王智超 陈文）近日，邵阳市住房公积金管理中心党委书记梁东海一行来到北塔管理部，采取亲自办、陪同办、现场办等方式，换位体验企业群众在办理住房公积金业务过程中最真实感受，并通过“望闻问切”梳理所存在的问题，开出解决问题“药方”，进一步推进“放管服”改革工作落到实处。

在窗口工作人员的陪同下，梁东海详细了解了办事流程的各个环节、窗口服务的工作内容，并亲身参与到业务办理中，体验了从咨询到提交资料、审核的全过程。并与前来办理业务的群众进行了交流。

“窗口工作人员要设身处地为企业和缴存职工考虑，及时发现并解决办事过程中的瓶颈问题，进一步提升服务质效，提高群众满意度。”梁东海表示。

同时，要求大力推广网上业务办理，提高网办缴存、支取业务知晓率，让缴存职工足不出户就能把事办好。管理部干部职工要深入调研，广泛听取市民的意见和建议，针对性地优化办事流程，方便群众办事。让群众在办理公积金业务更加省时、省力。

梁东海强调，中心将加快数字化建设，简化办事材料，优化办理流程，提升服务体验，以实际行动优化营商环境，推动邵阳市住房公积金事业的高质量发展。

来源：新湖南客户端