邵商网邵阳新闻网9月20日讯（通讯员 郭钟海 王雄）为进一步深化“放管服”改革，着力解决企业和群众办事的难点痛点问题，推动全县经济持续良好发展，隆回县城管局以优化营商环境为关键抓手，以探索一系列“硬举措”，持续优化发展“软环境”。
今年来，该局结合“走解优”行动，精简办事程序，压缩办理时限。加快推动互联网＋政务服务，参与政务服务集中办公，全面梳理本级实施行政审批颗粒化事项，新编政务服务事项清单，以高质量服务为宗旨，塑造优质服务窗口。在对户外广告、建筑渣土处置、占破道施工的审批过程中，审批时效从法定20个工作压缩至1-2个工作日。现场勘察采取电话预约、短信息提醒的方式尽量为申请人提供便利，法定节假日及双休日采取先审批后发证的方式及时为办事企业和群众提供便利，有效降低企业和群众办事成本，受到企业和群众的普遍好评。
据悉，该局在开展城市管理服务工作中，始终坚持以人民为中心的城管工作理念，积极打造服务型城管。高度关注群众关切，畅通投诉举报渠道，规范接访及来信来访办理，安排专人负责群众来访、县长信箱及“12345”政府热线服务平台管理；同时畅通24小时城市管理投诉热线。今年以来，共办理回应群众关切类问题290余件，化解群众矛盾90余起。
来源：邵阳新闻网
