邵阳市中心医院创建卓越服务示范医院迎接复核

湖南法治报讯（通讯员 黄春蕾 付海群 吴若兰）9月14日上午，邵阳市卫生健康委领导及卓越服务复核专家一行八人到邵阳市中心医院，对该院创建卓越服务示范医院工作进行了全面复核。

卓越服务是医院高质量发展的前提，是改善病人就医体验的基础，更是让全体医务人员重新审视从医初心、持续提升“以患者为中心”服务意识的重要契机。2023年3月，该院启动卓越服务示范医院创建工作，经过全院职工的共同努力，四轮自评合格后，该院向邵阳市卫生健康委提交了复核申请。

专家们深入一线，通过查阅资料、现场查看、访谈患者及医务人员等方式，全面了解该院在卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四大方面的工作开展情况。在反馈会上，专家组对该院一站式服务、智慧门禁、人车分流、药品耗材监督、出院病人随访、便民措施等方面的举措给予充分肯定；同时针对检查中发现的问题与不足，提出了中肯的意见与建议。最后该院以90分的成绩顺利通过了卓越服务示范医院复核。

此次市卫健委领导及各位专家来该院复核指导，是推动该院卓越服务体系健全的重要举措，对持续改善患者就医体验、牢固树立卓越服务理念、展现医院卓越风采有着重大的指导意义。该院将对存在的问题与不足，认真分析、积极整改，持续推进卓越服务工作开展，打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院。

责编：樊芳

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来源：湖南法治报

来源：法制周报-邵阳