隆回县中医医院召开外出进修护士学习成果汇报暨护患沟通技巧培训会

邵阳新闻网9月10日讯（通讯员 刘芬芳 文黎琴）为促进医院护理人才培养，推动专科护理发展，提升护理质量，提高患者满意度，打造卓越护理团队，9月7日，隆回县中医医院召开外出进修护士学习成果汇报暨护患沟通技巧培训会。

会议肯定了医院护理工作取得的成绩，同时也指出了当前工作中存在的不足。做好卓越护理服务，必须要全面提升护理内涵，加强服务理念、服务能力和人才队伍的建设，构建“让护理更专业、让患者更舒心、让护患更和谐”的卓越服务体系。

会议希望通过进修成果交流，将上级医院的新技术、新理念引入医院，消化好、吸收好、利用好，达到资源共享、整体提高的目的；通过护患沟通技巧培训，能进一步提升护理人员的责任心，提高护理团队的礼仪素养、专业素养、沟通技巧的素养。

汇报会上，来自内三科、急诊科、妇产科的三名护士分别将各自进修期间所学到的先进护理技术、管理理念、服务理念通过ppT图片展示、案例分享等形式进行了精彩的汇报。同时讲述了自己在进修学习过程中的个人体会，并提出了各自的工作设想，达到了“一人学习，集体受益”的效果。

在护患沟通技巧培训中，内三科护士长结合古今中外的具体案例，让大家更加深入地理解了沟通技巧在实际工作中的应用。培训会现场气氛活跃，台上台下互动不断。与会人员纷纷表示，此次培训受益匪浅，并决心在之后的日常工作中继续学习和实践，不断提升自己的沟通能力，持续提升患者就医体获得感和满意度。

来源：邵阳新闻网