湖南省乡镇（街道）社工站督导组实地督导绥宁县一线社工

    为进一步提升乡镇一线社工的专业知识和服务能力，2019年8月14日，湖南省乡镇（街道）社工站业务督导承接机构湖南省至善社会工作发展服务中心的督导专家一行四人来到绥宁县民政局，对绥宁县17个乡镇的24名社工进行实地督导。

本次督导的主要成员有中南大学社会学系的硕士生导师彭远春教授；湖南省至善社会工作发展服务中心督导助理吴启鹏等。同时，也邀请到绥宁县民政局肖玉梅副局长和办公室负责人黄霁参与督导现场。

肖玉梅副局长首先对督导们的到来表示热烈的欢迎，她说继七月份省民政厅对乡镇（街道）社工站项目进行中期评估过后才一个月的时间，省厅就派来了专业督导对一线社工进行实地督导，可见省厅领导对该项目的重程度，请社工们放心并努力做好本职工作，不辜负领导重托。

目前，绥宁县社会工作的主要内容有：社会救助、农村留守儿童关爱保护、城乡社区建设及其他民政领域的社会工作服务。在成立乡镇社会工作服务站一年多以来，乡镇社工们通过理论学习和岗位实践在工作中领悟到了一些工作技巧和实践心得，但是仍然满足不了实际操作中遇到的问题所需要的解决方法。

为进一步了解社工们对社会工作的认识和在工作中遇到的困难，督导巢老师首先带领社工们进行了适用于小组社会工作和社区社会工作的小游戏“击鼓传花”。第一轮“停”字过后拿到花的小伙伴作自我介绍以及对社会工作的理解；第二轮“停”字过后拿到花的小伙伴介绍自己目前主要的工作有哪些；第三轮“停”字过后拿到花的小伙伴讲述自己在实际工作中遇到哪些困惑。击鼓传花的游戏在一片欢笑声中结束后，督导老师对社工们目前的工作与困惑已经有所了解。

紧接着督导巢老师又带领社工进行“情景再现”的游戏，他把24位社工分成6个组，每个组表演一个节目，即把平时工作的某项内容表演出来。

第一组社工表演的是一位失聪老人前来办理低保（不符合低保条件）的情景；第二组社工表演的一个家庭隔代教育的问题；第三组社工表演的是一段家庭婚姻冷暴力的情景；第四组社工表演的是一位贫困老人超出政策范围外要求办理临时救助的故事。

表演结束后，彭教授针对大家的表演反映出来的典型问题逐一分析并作出专业点评。他说社工们对社会工作都已具备了一定的认知能力，运用专业知识从问题视觉过渡到需求视觉，为弱势群体提供帮助，更进一步满足一般民众需求，参与城乡居民综合治理。 

督导吴老师、徐老师也分别对社工们的工作做了实质性的指导，他们指出社工们应该充分发动志愿者团队把以下工作方法运用到实际工作当中：一是有效的社区调研，包括人、文、地、产、景；二是活动方案的设计；三是活动成效的评估。

县民政局黄霁主任说从本次社工们对活动的投入情况发现，社工们都有过硬的素质，希望通过此次实地督导，他们都能把学到的专业知识深入到实际工作当中，去帮助更多需要得到帮助的人群。

最后，绥宁县康泰社会工作服务中心机构负责人杨小玲对省厅、县局和湖南省至善社会工作发展服务中心督导团队对本项目的支持表示衷心的感谢，她表示将带领社工们在党的关怀下不忘初心，将社工理念发扬光大。

下午，督导专家一行来到绥宁县乡镇社工站项目承接机构绥宁县康泰社会工作服务中心办公室，对就近社工进行个别督导，督导老师通过一对一的询问与指导，更加有效、迅速地提升了社工们的服务水平与能力。

通过本次督导培训，提高了绥宁县乡镇社工人才建设，提升队伍的综合水平，进一步推进绥宁县社会工作的发展。绥宁县乡镇工站的社会工作者们纷纷表示受益匪浅。

今后湖南省至善社会工作发展服务中心将对绥宁县社工站进行线上线下持续督导和跟进，促进社工以更加专业的水平和更加进取的态度为来访百姓服好务、办好事。

会后，绥宁县民政局领导、督导专家团与机构全体社工人员进行了合影。

来源：绥宁县人民政府