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湖南移动邵阳县分公司服务群众助力营商环境

湖南日报·华声在线9月4日讯(通讯员 何玉珍 林朝阳)今年以来,湖南移动邵阳县公司紧扣服务群众这条主线,主动改进工作作风,为民办实事为企优环境,聚焦主责主体,聚焦重点场景,拿方案、出实招、多举措提升服务质效,以实际行动助力当地数字经济转型发展。

今年初,该分公司立足部门职责,发挥部门优势,以“党员先锋+技术骨干+网格人员”为服务队伍,充分发挥“党员先锋力量+条线技术力量+网格看管力量+联盟商家力量”作用,聚焦住宅小区和小微企业两大重点场景,组织精干队伍划片认领,按周开展居民宽带义诊及企业信息化服务。同时,该分公司在服务渠道上“拓门路”,以当地经信局为牵头部门,持续开展物业联合、管委会联合、主管部门联合的服务活动,对于居民和企业的紧急重点需要开辟绿色通道,实施“先行受理、后补材料”,切实缩短等待时间,提升服务效率,优化对接流程。通过线上预约、网点预约、帮办代办、电话交办的一系列便民服务,有效打通服务群众“最后一公里”难题,着力推动全县营商环境不断优化升级。

自今年活动开展以来,该分公司共计服务1000余户家庭覆盖10多个小区、敬老手机小课堂服务客户近200户、为20家企业提供“一对一”贴心优质服务,绿色通道一网通办结100余件。

下一步,湖南移动邵阳县分公司将进一步提升为群众、为企业服务水平,积极探索、改革创新,不断优化落地服务举措,助力营商环境走深走实,落地生根,以实际行动助力地方经济社会高质量发展

一审:尹建国、肖毅彪 二审:陈志强 三审:陆益平

来源:华声在线邵阳频道

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