8月3日，武冈市委书记唐克俭到湾头桥镇公开接访，与群众面对面、心贴心交流，现场研究解决信访问题。他强调，要坚持人民立场、人民至上，认真学习贯彻“浦江经验”，坚持“三个一线”工作法，干部常态化下沉基层，认真倾听群众意见建议，推动群众“急难愁盼”问题解决，让解决信访问题的过程成为落实“走找想促”活动要求的生动实践。
“看到你在我们湾头桥，我感到很高兴，也很心安……”芭蕉庾家桥村的方某某激动的表示，他反映进出院落有800多米道路属于切坡建路，有山体滑坡风险。唐克俭边听边记，耐心倾听他的诉求，“您老反映的这个事，是群众关心关注的民生事，还可以通过村支“两委”上报解决的。”唐克俭说，情况我都了解清楚了，会立即交办交通部门，到现场去勘察道路风险等级，制定切实可行的整治方案，全面消除隐患问题。
唐克俭利用一整天时间，在湾头桥接待了来自光远、泉塘、八合等村的十余名上访群众，热情与每一位来访群众交谈，倾听他们反映的问题和诉求，详细了解信访缘由。对于群众反映的诉求，唐克俭耐心细致地进行法律政策解释和思想疏导，与相关职能部门现场研究解决办法，安排相关市领导和有关部门进行办理，要求依法解决群众合理合法诉求。
“群众是水，干部是鱼，鱼儿离不开水，干部更离不开群众，干群关系要‘鱼水’一家亲。”唐克俭说，只有把群众的事放在心上、抓在手上，多到群众中去，用真心换真情，倾听并解决好他们的所急所需所盼，群众才把干部当亲人。党员干部要密切联系群众，多深入基层一线，真情关心群众冷暖，真心听取群众意愿，做到真正接地气，多办暖人心、解民难的实事好事，筑牢干群“鱼水情”。
唐克俭强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，坚持“一线走访、一线处访、一线化解社会矛盾”工作法，结合“走找想促”活动深入开展，到群众身边去，用心用情做好信访工作，对群众信访反映的各类问题要依法、依规、依政策及时合理解决，对一时解决不了的要做好沟通解释和稳控工作，对违法信访行为要依法严厉打击，切实把矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在基层。
来源：武冈市人民政府
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