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近日，邵阳市双清区委书记赵逢春来到双清区渡头桥镇姚喆村服务中心，开展信访接访工作，当天共接访群众23人，现场解决信访案件11件。
领导干部下访接访，主动解决群众反映的突出问题，是双清区推进信访问题源头治理的重要举措之一。该区推行“三个一线”“四个靠前”信访工作法，即每位区级领导带头“一线走访、一线处访、一线化解社会矛盾”，深入联乡挂点的村（社区），“靠前蹲点、靠前服务、靠前调研、靠前解难”，从源头预防信访问题。
同时，双清区筑牢信访基层基础，关口前移，坚持源头治理。该区在各乡镇（街道）建立“一站式服务中心”，各村（社区）设立“一站式服务点”，专门受理群众的投诉和信访问题，夯实及时、就地化解矛盾纠纷的“地基”；畅通投诉举报渠道，大力推广“双清信访投诉举报”二维码，解决群众急难愁盼问题。
按照“村村走遍、村村摸排、村村分析”的原则，双清区为每个村（社区）配备信访信息员。信访信息员进村走企、上门入户，对婚姻家庭、邻里关系、政策落实等矛盾纠纷开展“地毯式”排查，对摸排出的矛盾纠纷和受理的各类群众诉求，迅速与村（社区）干部联系，实现现场调解、上门调解、预约调解，推动问题及时化解；对复杂矛盾纠纷，整合相关部门工作力量，组建联合调处化解小组，评估风险等级，加强稳控化解，全力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的目标。对于信访源头治理工作突出的村（社区），双清区还准备信访专项资金300余万元，采用“以奖代投”的方式，为当地村（社区）的发展注入强劲动能。
一系列举措让双清区矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，产生了良好的社会效果。
（郑丹枚 朱文可）
来源：新湖南客户端
