邵商网湖南法治报讯（通讯员李爽、金彬）为充分发挥先进典型的示范引领作用，营造全警学习先进，崇尚先进，争当先进的良好氛围，激励广大公安民辅警牢记初心使命，勇于担当作为，切实履行好党和人民赋予的新时代使命任务，即日起，邵东市公安局微信公众平台推出【我身边的先进典型】专栏。
下面，让我们走近邵东市公安局信访办主任刘军民，一起来聆听他的故事。
刘军民，男，52岁，中共党员，现任邵东市公安局信访办主任，荣立三等功2次，先后多次荣获个人嘉奖，2次评为全省公安信访工作先进个人、2次评为市信访工作先进个人，连续6年评为邵东市涉法涉诉信访工作先进个人。
“德莫高于爱民，行莫高于利民”这是刘军民从事公安信访工作的座右铭。多年来，他始终坚持把“群众满意不满意”作为检验公安信访工作的第一标准，真切了解群众在想什么、盼什么、要求什么、反对什么，全心全意听民情、化民忧、解民难。从事公安信访工作13年，刘军民不是在倾听群众诉求，就是奔波在为群众解决问题的路上，群众看在眼里、记在心上，都亲切地称他为“刘主任”。他始终怀着惠民之心，用知重负重的实际行动，突破困扰群众的难题。
任劳任怨，认真做好信访办理工作
信访工作直接关系到党和政府的形象以及老百姓的切身利益。刘军民同志发挥在基层工作时间长、阅历深、法律知识过硬的特点，勇挑重担，深入钻研信访法律法规，掌握做好信访工作的方法和技巧，努力提高自身工作水平。近年来他坚持落实开门接访制度，提高接访交办案件化解质效，近三年共接访、约访信访群众345起，教育疏导来访群众357人次，答复处理信访事项336起，处置集体访事件3，解决信访问题236件，化解信访积案76起。
为民服务，脚踏实地践初心
“为人民服务”不仅仅是一句口号，更重要的是行动，刘军民时刻秉承“人民公安为人民”理念，践行办实事、办好事、解难事的宗旨，以人民群众的关注期盼为工作重心，以维护人民群众切身利益为切入点，从每一起信访事件入手，从每一件小事入手，积极为群众排忧解难，让群众拥有更多的安全感、幸福感和获得感。
如2019发生的一起上访事件：办事群众反映窗口工作人员服务态度不好，接访后，刘军民同志认真核实其反映问题发现情况属实，及时向分管领导做了汇报，带领当事民警和责任领导向办事群众解释相关政策法规，并及时将群众所需办理的事项办好。事情处理完后受害人紧紧握住刘军民同志的双手不放，发自内心的感叹，刘主任你真是我们老百姓的贴身父母官呀！
以情感人，用心用情当好群众“解忧人”
刘军民同志数十年如一日，在信访工作这个岗位上始终保持对来访群众热情、温和、耐心的工作态度，把老百姓当作自己亲人一样看待。在日常接访工作中，他为生活困难的上访人买过饭、赠送过衣物，他的爱心温暖了每一个信访人，工作得到了群众的认可和信任，他用真诚感动了上访人员的心。
他心系群众，任劳任怨，牢记为民宗旨，深怀爱民之心，具有良好的职业道德和强烈的正义感、责任心，以解决群众合理诉求为己任，真心实意地帮助群众解决问题，切实维护群众合法权益。
在邵东公安队伍中还有许多像刘军民这样有情怀、有故事的优秀人民警察，他们纪律如铁、信念如磐、团结如炬，他们鞭挞罪恶 、弘扬正气 、守护平安，以赤诚诠释初心，以实际行动践诺“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的铮铮誓言。
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来源：湖南法治报
来源：法制周报-邵阳
