邵商网邵阳新闻网6月17日讯（通讯员 刘金兰）服务客户无小事，细微之处见真情。近年来，昭阳农商银行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动，让特殊群体客户享受到贴心温情服务，用实际行动赢得客户认同与赞誉。
近日，一名外地客户致电该行塘渡口支行，表示其父年老体弱，记忆力衰退，记不住存款的密码，需要办理挂失重置业务，但是因老人重病住院，身体虚弱，不便行走，无法前来网点办理，希望银行帮忙解决。了解情况后，塘渡口支行工作人员当即表示主动上门服务，并及时向网点负责人报告，启动预约上门服务，登记了客户的住院住址、联系方式等信息后，便与客户约定了上门办理时间。约定当天，网点工作人员赴邵阳县中医医院，在病房内为客户办理了存折取款密码挂失、重置等业务，解决了客户的“忧心事”。
昭阳农商银行坚持开设绿色通道，进行特事特办，针对长期卧床、高龄老人、在校中学生等特殊群体，通过携带移动终端设备走村、入户、进校，“零距离”帮助客户解决实际问题，为困难群众排忧解难，切实打通金融服务群众的“最后一米”。
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