邵东市城乡居民医保结算：标准规范便利

2023年以来，邵东市医疗保障事务中心城乡医保结算部按照上级结算业务“标准化、规范化、便利化”的要求，努力践行医保住院报销事项“一件事一次办”的宗旨。

2023年1–6月份，城乡医保结算部共手工结算住院业务2700余件，统筹支付医保基金900余万元。在及时高质量完成结算业务的同时，努力提高医保业务水平，每周召开业务培训会议，解读及探讨住院结算政策。邵东市医保事务中心对工作人员的服务方式、方法、态度标准化、规范化做出了具体规定，从患者资料的收取、结算、复核都严格履行规范化流程及规章制度。在办事大厅设置了便民咨询窗口，为老年人提供了老花镜、助听器，极大地方便了群众办事。在日常的结算工作中，严格执行“一事双岗双审”制度，相互监督，认真守护好老百姓的每一分医保基金，为确保办事群众一次性办理，不再多跑路，窗口工作人员主动放弃午休时间，加班加点为办事群众服务，力争当日业务不过夜，得到广大群众的一致好评。

来源：邵阳市医疗保障局