邵商网邵阳新闻网5月31日讯（通讯员 阳浩浩 刘日升）近年来，隆回县人社局始终把老百姓的“急难愁盼”作为推进民生实事的“方向标”。牢记为人民谋幸福的初心使命，想群众之所想，急群众之所急，从小事做起，从点滴做起，全力以赴破解瓶颈难题，解决急事难事，真真切切把民生实事办到老百姓的心窝里，全力打造“小举动”暖民生“小服务”大民生的“人社模式”。
“在单位、在家里仔细阅读了人社局提供的金保二期工程项目单位网厅操作手册，对照操作使用说明，操作社保经办业务省事省时省心又省力。”近日，在隆回人社局社保大厅办理工伤保险业务的隆回县南天建筑工程有限公司的唐富平等其他几个同一办理工伤保险业务群众由衷的感慨。
据悉，湖南省人社一体化经办业务平台五月下旬正式上线运行，为使社保经办人员和参保单位专管员尽快熟练操作，进一步提高办事效率，隆回县人社局编制印刷1000余本操作手册摆放在窗口，供各办事群众按照操作手册指南熟练操作，办事效率大大提高。“这几天高温热死个人，但是到了社保大厅就感觉非常凉快，渴了想喝水夏天有凉的冬天有热的，县人社局为我们办事群众想的很周到，真的是知冷知热。”5月29日，在人社局社保大厅办事群众伍红梅、黄希娟等一帮人深有感触地说。据悉，近年来县人社局坚持做到严寒冬天和炎热夏季提前半小时打开空调，使前来办事群众有个冬暖夏凉舒适的办事环境。
“想群众之所想、急群众之所急，解决老百姓的‘急难愁盼’问题，不是要我们喊喊口号，而是要实实在在的落实到具体的行动上，就是要从小事做起，从点滴做起，平常要多换位思考，牢固树立‘办事群众不走我不走、群众业务未办完我不下班、群众事情未解决我心不安’的服务理念，用心用情用力为群众事办好、办好事。”该局负责人说。
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