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培训上门,服务到家,城步医保在推进便民服务上持续发力

5月18日,随着白毛坪镇兰蓉乡村卫生室医保刷卡结算系统安装、培训工作完成,自4月下旬开始的医保信息系统改造升级工作已完成12个乡镇,标志着城步县医保经办服务阵地建设工作已进入全面收尾阶段。这是城步县医保部门全力持续深化“放管服”改革优化营商环境,着力打造医保经办便民服务的又一新成果。

医保工作人员在白毛坪镇组织白毛坪镇、兰蓉乡村医开展医保刷卡系统安装、培训工作

自新的医保信息系统上线以来,村卫生室医保结算系统因各种原因一直未能上线,群众呼声日高。为落实群众门诊待遇,快速推进系统安装工作,在邵阳市医疗保障局确定了工作推进方案以后,城步县医保部门立即成立工作小组,组建精干力量,编制日程安排,对全县13个乡镇分片开展上门安装服务工作。乡镇卫生院负责组织辖区内村医自带电脑集中到规定的场地,由工作小组根据村医提供的电脑情况,完成系统安装前的评估以及升级工作,着手系统安装、实操测试,再统一组织现场实操培训,直至村医完全掌握并能实际操作为止。同时通过工作群,安排工程师专人实时为村医解决系统操作碰到的问题,点对点服务到位,确保系统正常运转。

同时,医保部门主动为村医和银行牵线搭桥,愿意与银行合作的,由银行为村医免费配备刷卡的必备机具,此举为每户村医减少支出1500余元,切实减轻了村医的经济负担,深受村医好评。

自2022年医保经办服务下沉工作开展以来,城步县已经在全县13个乡镇、188个村居建成了经办服务点,此次村卫生室结算系统的上线,标志着县、乡、村三级医保经办服务体系建设的最后一块短板补齐,医保“十五分钟服务圈”的打造、医保经办实现群众身边办目标全部得以落地,为医保经办服务的提质升级打下了坚实的基础。

来源:邵阳市医疗保障局

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