邵商网邵阳新闻网5月16日讯（通讯员 黄河 罗伟宏 李芳芳）5月15日，中国石化邵阳分公司直分销客户管理系统正式上线运行。该系统是中国石化邵阳分公司落实“以市场为导向、以客户为中心”服务理念的重要举措，通过科技系统先行，引领相关管理机制的落地与改革，为做好客户服务、提升客户价值，助力“直分销经营管理双提升百日竞赛”活动高效开展打下坚实基础。
百日竞赛活动开始以来，为进一步做好科技支撑，有效推动以客户为中心的服务管理体系改革，在省公司商客中心、信息中心及邵阳分公司直分销条线人员的共同努力、相互配合下，中国石化邵阳分公司率先试点直分销客户管理系统并成功完成上线运行，及时满足了直分销业务发展和管理的迫切需要。
据了解，该系统具有客户档案管理、客户网格化管理、统计分析和绩效考核四个功能，具有诸多特点：一是通过档案管理功能，实现系统自动判别客户证照、开户资料、委托信息是否齐全有效，把握售前资料审核关；二是通过网格化管理功能，实现对所有客户的分级管理，根据需求实时下发分级走访维护任务，做到客户全覆盖；三是通过分析统计模块，员工可以开展大数据分析，掌握客户购油动态，对客户精准画像，匹配制定精准营销策略，及时为客户提供专业有效的服务，更好地满足客户需求；四是通过绩效考核功能，客户经理能在1分钟内算清自己的薪酬，分析差距，找准目标，营造比学赶超浓厚氛围。
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