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“从申请设立到审批领证，竟然不到一个星期，没想到法人证书这么快就办好了……”5月9日，在邵阳市大祥区事业单位登记管理局服务窗口前，该区城北街道社区卫生服务中心工作人员于佳捧着新颁发的事业单位法人证书，对该局的优质服务赞不绝口。
这是大祥区提升事业单位登记管理工作效能的一个缩影。
今年来，大祥区事业单位登记管理局积极推行“三转三化”工作模式，不断改进服务方式，推动事业单位登记管理工作提质增效。
转变工作作风，强化业务指导。积极开展“文明窗口”“标兵岗位”评比活动，激励员工立足窗口服务岗位，优化服务环境、提升服务水平。建立QQ、微信等工作群，安排专人为管理服务对象解疑释惑，对于个别疑难问题则通过点对点、面对面的方式进行业务指导。
此外，进一步转变服务观念，简化办理手续。推出“微笑服务”“靠前服务”，实行一门式办理，变被动管理为主动服务；进一步精简压缩办理时需要提供的材料种类、数量，并实行先办后补的“容缺办理”工作模式，最大程度地落实“最多跑一次”。
同时，转变管理模式，优化审批流程。依据有关法律法规，对事业单位登记管理工作推行“标准化”管理服务，通过工作群、区政务网站主动公开办理事项、办事依据、办理程序、申请材料和办结时限，进一步规范管理服务。严格落实办理时限承诺制，对事业单位网上申报事项一律即时受理，限时办结，对申请材料不齐全或不符合法定形式的，即时一次性告知。推行一网通办，进一步优化审批流程，以“数据多跑路”换“单位少跑腿”，实现事业单位登记管理业务“一次办好”。
（邓勇军胡晓健陈志强）
来源：新湖南客户端
