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“现在办理不动产登记太方便了，缴税、缴费、受理、打证、发证都在一个大厅，一个窗口完成，不到半个小时就拿到了证，工作人员的服务态度也好。”在隆回县不动产登记窗口，一位刚办理完房子过户手续的王姓市民竖起大拇指说道。近年来，隆回县不动产登记中心不断建立健全廉政制度，扎实推进清廉窗口建设，办事群众真切地感受到了工作人员的作风转变，廉“证”品牌使服务更贴心、更顺意。
自我革命动真格。隆回县不动产登记中心经常性地开展作风问题和廉政风险排查整治，针对不动产登记发证可能存在的廉政风险点，排查出登记受理、审核、登簿、信息查询、权籍调查等业务流程中存在的廉政风险点49个，对照责任清单逐个研判剖析、逐个研究整改措施、完善防控体系压实责任，明确责任领导和责任人，制定具体的廉政风险点防控措施，限时整改落实，将“发证权力”在阳光下运行。同时，要求全体干部职工开展自查自纠，主动向组织如实报告不廉洁行为；组织35名在职在岗人员一人不漏地签订不动产登记“六不准”承诺书，督促中心全体干部职工自觉抵制红包礼金。为跟踪落实，隆回县自然资源局和不动产登记中心成立检查组，采取定期检查和突击检查方式开展督查检查，发布检查通报30余次，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。
扎好制度“铁篱笆”。印发《隆回县不动产登记中心管理制度汇编》，制定了廉政建设制度、廉洁预警机制等40余项工作制度。全体人员签订廉洁承诺书，严格按照《民法典》《不动产登记暂行条例》《不动产登记操作规范（试行）》等政策办理业务。落实首问责任制、一次性告知制和限时办结制度，严厉禁止和打击“收费加急办证”“收费违规办证”“指定中介办证”等行为，从源头上杜绝内外勾结、加急办证、插队的违规操作。在门户网站、微信公众号、登记大厅清晰公开申请材料目录、办理时限、收费标准、举报电话等信息，主动接受社会各界监督。
开展作风“回头看”。严格执行不动产登记“六不准”，“以案为鉴”开展廉政风险点排查和“明方向、立规矩、正风气、强免疫”干部队伍作风建设专项行动，印发《隆回县不动产登记中心开展作风常态化建设工作方案》等文件，细化任务要求，层层传导责任。针对不动产确权、权籍调查、受理、审核、登簿、收费等重点环节和重点岗位，细化了物防、人防、技防等措施。定期召开党风廉政建设部署会议，开展集体廉政谈话70余人次，对近年来不动产登记领域出现的一些违规典型案例组织反复学习，时时警醒，时刻遵守廉政纪律，严守法律底线，增强了防腐拒变的行动自觉。
清廉建设树形象。抓好清廉大厅建设，印发《隆回县不动产登记中心“清廉大厅”建设方案》，开展“清廉大厅”“清廉窗口”创建活动，明确责任分工，强化监督考核，建立健全监督管理长效机制。全面自查自纠，查摆问题，积极整改，对违规行为严肃问责，全力营造风清气正的良好工作环境。在政务服务大厅设置“办不成事”反映窗口，实行领导值班制，回应群众诉求，建立工作台账，专人跟踪协调，提供兜底服务。2023年以来，累计解决“办不成事”反馈的问题10余个，处理“12345”市民热线等信访件10余件，做到了“件件有回音、事事有落实”。
整治“黄牛”促廉洁。隆回县不动产登记中心坚持每年开展一次整治“黄牛”专项活动，从规范登记受理着手，完善、细化办事流程和资料清单，发放不动产登记一次性告知单5万余册，对办事流程，收件资料、收费标准等严格落实一次性告知、首问责任制，让申请人明白，让工作人员清白。办事过程中，对办事群众和中介机构做到一视同仁，杜绝为中介机构“开后门”，避免一些中介机构“夸口”收取高额“代办费”。畅通投诉渠道，公开投诉电话，设立投诉信箱，开展办件回访，主动接受群众监督，对群众反映的问题进行台账管理，逐一“销号”。加强整治“黄牛”和非法中介的宣传力度，悬挂横幅5条，张贴宣传标语10幅，并在电子显示屏上循环播放，呼吁大家共同抵制“黄牛”。在市监部门调取38家房产中介机构信息，组织中介机构召开座谈会3次，对中介收费、中介服务等行为进行规范，收集作风建设和整治“黄牛”专项行动的意见和建议10余条，并及时进行了整改落实。
截至5月5日，隆回县共办理各类不动产登记业务14000余笔，出具查询证明1500余次，进一步提升了不动产登记服务水平和群众满意度。
来源：邵阳新闻在线
