邵商网邵阳新闻网5月3日讯（通讯员 阳浩浩 刘日升）今年来，隆回县人社局大力推进人社系统优化营商环境走深走实，聚焦企业和群众关切，以做好公共服务体系建设为抓手，全面提升人社服务新形象，打造优化营商环境“人社模式”。
加强就业服务，聚焦助企纾困。利用“隆回云聘”“隆回人社”公众号、“隆回人力资源”官方视频号抖音号、“直播带岗”、“求职直播间”，在乡镇积极组织开展“春风行动-民营企业招聘月”专场招聘，“零工驿站”全天候发布、登记用工信息求职意向并全程跟踪服务等，提供全方位公共就业服务，帮助企业解决用工不足、群众就业困难的问题。1-4月份，举办招聘会22场，邀请县内外153家企业到会参加，提供就业岗位9000余个，服务求职群众2.2万人次，发放宣传资料7万余册，达成就业意向5000余人。加快推进人社领域“一次办好”改革，完善拓展“零跑腿”和“只跑一次”事项清单，优流程、减材料、简程序、减环节和压时限，有序推进“一网、一门、一次办理”，最大限度地为企业和群众提供方便快捷的服务。
加强宗旨意识，聚焦人性化服务。本着服务企业、服务群众的工作目标，深入推进党史学习教育常态化长效化，深入践行“我为群众办实事”实践活动，以实际行动回应企业和群众关切。对前来办事的企业和群众做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一句暖语相问，一颗诚心办事，一句问候相送”，大力提升服务质量，提高群众满意度;推行“帮办代办、隔空审批”，需负责人签字审定，因特殊情况不能及时签字的，先经电话联系发图片微信审核，先行办理业务，负责人回单位后再及时补签审批，推行“提前服务”、“延时服务”。面对群众申办较多的业务推行亲情式“提前服务”，并坚持“办事群众不走不下班”的延时服务。切实做到一件事一次办，让群众少跑腿不跑腿，用心用情解决好群众的“急难愁盼”问题，办出了人社业务“加速度”。
加强执规执纪强力作风转变，聚焦服务提升。按照“便捷高效、便民利企”工作要求，深化行风建设，加强作风建设，坚决杜绝推诿扯皮、懒政怠政和“门难进、脸难看、事难办”等现象。建立健全完善服务窗口、经办机构及业务股室内部监督考核机制，定期开展人社部门行风作风督查和不定期开展服务质量工作纪律暗访，发现问题及时纠正、及时整改落实，服务质量明显提升，社保大厅窗口实现服务零投诉。以过硬的措施、严明的几率、过硬的作风，有效地为群众和企业提供了便捷，提升了满意度和获得感。
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