邵商网湖南日报·华声在线4月25日讯(通讯员 钟爱民 贺银环)“现在到这里办理业务越来越方便，窗口工作人员服务态度好，办事效率也特别高。”4月24日，在绥宁县政务服务中心办事大厅，刘先生顺利拿到了公司的建设工程规划许可证后，对该中心的优质服务赞不绝口。
政务服务没有最好，只有更好。为切实转变工作作风，全面提升服务效能，今年来，绥宁县行政审批服务局以“明方向、立规矩、正风气、强免疫”干部作风建设专项活动为契机，以“清廉大厅”建设为抓手，重点整治“工作作风不实、为民情怀不深、遵规守纪不严”等突出问题，全力打造“优质高效、阳光廉洁、规范便民”的一流政务服务大厅。
强管理，织密“制度之网”。进一步健全《窗口工作人员出勤管理制度》《窗口工作人员考核管理办法》和《“好差评”制度》等管理制度;严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、全程代办服务制、一次性告知制等一系列措施;坚持“日查、月考、季评”，对窗口工作人员日常上班纪律、工作作风等实行全方位、全程监督、问效和考评，有效实现大厅日常管理制度化、规范化、标准化，为提升政务服务水平和质量提供了制度保障。
严督查，树牢“监管之基”。针对为民情怀不深、遵规守纪不严等作风突出问题，大力推进“清廉大厅”建设。打造“廉洁心语墙”，每位工作人员公示自己的廉洁心语;紧盯态度“冷硬横”、办事“推拖慢”等行业不正之风，建立健全权力清单和负面清单;聚焦“庸懒散拖”“吃拿卡要”等作风和腐败问题，开展专项整治;围绕“四风”问题，设立纠“四风”举报箱等，重拳整治作风建设“顽瘴痼疾”，让办事群众处处感受到新气象。
今年来，该局政务大厅共受理12106件，办结12106件，按时办结率100%，群众好评率100%。
来源：华声在线邵阳频道
