邵商网邵阳新闻在线讯（通讯员 张军 曾建军 胡南春）今年以来，武冈市市场监督管理局对标对表省、市有关要求，结合自身工作实际，乘势而为出台《武冈市市场监督管理领域危害后果轻微违法行为首错免罚清单》，对市监领域10大类77项危害后果轻微的违法行为实行首违免罚。通过教育、劝导、谈心等非强制性措施，以理性、平和、文明、规范的形式应对市场监管问题。
行政综合执法大队长喻永斌说，执法坚持以人民为中心的发展思想，一改昔日执法方式简单甚至偏执，社会反响褒贬不一。推行“以柔克刚”模式，既有利于培育和促进市场主体健康发展，又有利于规范市场秩序，更有利于查处市监领域违法行为，达到法律效果和社会效果的统一，真正让执法为民贯穿市场监管始末。
为保障市场主体权益、激发市场主体活力、优化营商发展环境，该局积极探索创新行政执法方式方法，以执法劝导、执法提醒、执法引导、行政指导、行政建议、行政约谈等为抓手，通过了解市场主体经营过程中的困难与问题，变“被动监管”为“主动服务”，避免违法违规行为再次发生，全面引导、督促对方履行法律法规及政策性义务，把执法前做好事前告知、执法中坚持教育为主、执法后做到及时回访等“柔性手段”融入市场主体监管全过程。
喻永斌说，现在站稳人民立场，把“明方向、立规矩、正风气、强免疫”作为一切工作的出发点和落脚点，常态化强化队伍建设，开展以案为鉴警示教育，把法制建设挺在最前沿。
柔性执法大幅度改变经商环境。“我们在‘调查处罚对象对执法人员的满意度’法治政府建设考核中，电话随机抽查5个处罚对象，结果满意度好得想都想不到。”喻永斌接着说。
今年1－4月份，武冈市共查处行政处罚案件36件，其中实施首错免罚案件14件、减轻处罚案件18件，同比减少28件。把市监领域十大类77项危害后果轻微违法行为列入首违免罚后，消息经在武冈市人民政府网站公示，收到良好社会效果。
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