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邵阳县:优质服务暖民心,真诚致谢送锦旗

邵阳新闻网4月8日讯(通讯员 吕琳薇)4月7日上午,海女士将一面写有“情系百姓解民忧,政策到位办实事”字样的锦旗送到邵阳县医疗保障事务中心,以此对工作人员在解决医保报销问题中尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

“实在是太感谢你们了,不然我爸这笔住院费可报不下来”海女士紧握着工作人员的手感慨道。原来,在2022年2月17日,海女士拿着资料来医保中心大厅准备二次报销住院费用,但是总费用还未达到2022年大病二次报销起付线,正当海女士为此发愁时,工作人员细心地发现海女士父亲在2021年有多次住院记录,所产生的费用可以累积成一笔从而可以通过大病二次保险来报销。在工作人员的耐心讲解下,海女士紧皱的眉头终于舒展开来,最终共报销了6002.96元。

来源:邵阳新闻网

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