邵商网“我们向上级反映的双光村村干部违纪以及原光彩村2014年镇财政下拨的一事一议资金及以工代赈资金去向不明等12个问题，镇纪委已作了详细调查核实，并向我们作了反馈，我们对镇纪委的调查结果及处理意见满意。”7月3号，新宁县马头桥镇纪委向该镇双光村群众反馈了信访举报处理意见。
今年6月,新宁县纪委监委部署在全县纪检监察系统开展“带着板凳进村”活动，坚持“四访”，着力排查一批信访矛盾及问题隐患，解决了一批长期越级重复信访案件， 确保“带着板凳进村”活动见实效。
坚持开门“收卷接访”。落实县纪委监委领导班子成员信访接待日制度，将每周星期一作为领导接访日，轮流由一名县纪委常委或监委委员到县纪委监委信访室接待群众来访。同时，要求各乡镇实行党政领导信访轮值接访制。每天至少有一名党政领导带领纪检、信访、政法、扶贫、民政等工作人员在镇信访办定点接访；此外，通过廉政网、微信和广播等方式广泛向全县公布各乡镇接访地点和举报电话，确保群众来访有人接待、有人处理、有人落实。7月2日上午，该县回龙寺镇天宁村的一名村民到该镇信访办反映其种植产业奖补没有到位，值班的党政领导立即联系了镇扶贫办和镇农业综合服务中心，20分钟后镇扶贫办送来了打印出的该名群众历年的奖补记录，对来访群众做了耐心细致的解释，群众得到了解释答复，解决了疑惑，满意的走了。
坚持定时“带卷下访”。落实县纪委监委领导下访制度，县纪委监委班子成员采取定期下访的形式，坚持每月下访1次，现场协调乡镇处理信访问题，疏导越级上访群众。今年上半年，县纪委监委信访室梳理排查出28件信访举报突出问题并列出清单，联片委领导亲自到各自联系乡镇针对信访突出问题开展下访，一些越级重复信访化解工作得到有效推动。此前，回龙寺镇是该县信访举报问题突出乡镇，自开展此项活动以来，信访量较前三个月环比下降25%，没有新增重复越级访举报。同时，实行乡镇纪委干部每月定期下访制。要示各乡镇坚持问题导向，对信访矛盾突出，反映集中的村组进行下访；在村进行公开接访，到户进行调查，现场答复；同时，对各村纪检委员收集有信访问题集中的村组进行公开接访，并建立下访台账，做到反映的矛盾问题有专人负责、矛盾就地化解、问题就地解决。前不久，该县靖位乡靖位村民朱某和贺某发生宅基地纠纷，并向乡纪委反映，乡纪委立即会同驻村干部、乡司法所、村干部等现场调查了解情况，并组织相关人员在靖位村村部进行调解，当场制定了调解协议书。
坚持分片“包案办访”。按照县乡纪检监察工作“一体化”管理片区（联组）责任区分，把全县县直单位和乡镇分为6个片区，由6名纪委常委任组长，负总责，整合片区内的纪检监察室、派驻纪检监察组、乡镇纪委集中办案。
同时，推行“四个一”工作机制，对疑难复杂重复信访案件采取提级办理，实行“四个一”工作机制，即一个信访案件一名包案领导、一套处置方案、一个复查复核组、一组稳控化解人员，由包案领导亲自部署、协调、推动、督办，力求找准症结、因案施策、分类化解，确保信访人息访息诉，案结事了。该县黄龙镇四川合村，群众信访比较多；该镇纪委对多次越级重复信访的举报人陈某进行谈心谈话，适时反馈调查和处理意见，陈某经耐心解释后息诉息访，并表示满意。县纪委监委还针对信访举报件开展为期两个月的纪检监察信访举报集中办理专项行动，各承办单位因案施策，逾期信访件已基本办结。据统计1-6月的信访办结率为63%，同比去年办结率54%，提高了9个百分点，成效明显。
坚持适时“反馈回访”。坚持把好“了结”关，做信访“后半篇文章”。信访举报问题办结后，适时对举报人进行电话回访、见面回访，重点了解群众对信访问题办理结果是否满意等，通过建立回访制，压实信访举报办理责任，做到信访举报“事事有着落，件件有回音”。今年1-4月，匿名反映该县教科局、县崀山学校的网络举报累计达16次，经调查组在崀山镇中心学校全体工作人员及下属学校校长会议上进行公开反馈后，网络重复举报得到稳控，5月份之后再没有出现此类信访举报。
“带着板凳进村”活动开展以来，该县纪委监委共受理信访举报24件，信访量较前三个月明显下降；越级省纪委以上信访举报6件，越级信访势头得到有效遏制，群众对信访办理的满意度稳步提升。
来源：邵阳廉政网
