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湖南日报·华声在线3月24日讯(通讯员 王飞凤)为深入开展学雷锋活动，大力弘扬新时代雷锋精神，践行“我为群众办实事”初心，3月23日，邵阳市自来水公司组织“水宝宝”服务队13人，深入北塔区资园社区，主动走进群众，开展“我为群众办实事，供水服务解民忧”志愿服务活动，宣传供水服务举措，帮助居民解决用水难题。
为做实做细志愿服务，“水宝宝”服务队负责人通过前期走访、与社区沟通，及时收集了群众的用水需求。当天活动现场，志愿者分成几组，一组向居民介绍目前公司推出的服务举措，办理业务实行“零跑腿”的渠道，并耐心解答用户的用水问题。其他几组则深入居民家中，为他们义务维修用水器具。
罗师傅组来到肖老伯家中，他的女儿在社区群里反映老人家水龙头漏大水，一时找不到人维修。志愿者赶到老人家中，看到他家龙头和供水管道已经非常老旧，水管锈蚀严重，多处断裂，情况紧急，志愿者克服场地狭小的困难，拆除了破损的管道，换上全新的配件，很快恢复了正常用水，解决了老人家的后顾之忧。肖老伯的女儿在群里连声表示感谢。当天“水宝宝”一共为8户住户义务维修了供水故障，得到了用户的一致好评。
近年来市自来水公司坚持把“以用户为中心”的理念根植于每位员工心中，积极推动服务品牌的建设。通过开展多项志愿活动，在展示了“水宝宝”等品牌的良好形象的同时，进一步提升群众对供水服务的获得感、幸福感。
来源：华声在线邵阳频道
