邵商网湖南日报·新湖南客户端3月20日讯(通讯员 阳恩敏)今年来，隆回县自来水公司从“简流程、升硬件、优服务”等方面入手，积极创新服务举措，不断提升供水服务管理水平，全力营造安全、高效的便民助企用水环境。
该公司以简化用水报装流程为出发点和落脚点，持续优化供水营商环境。完善落实“首问责任制”、“限时办结制”、“一次告知制度”、“一件事一次办服务承诺制度”等供水营商制度，将用水报装业务压缩为“用户申请”和“验收通水”两个环节，即用户申请后24小时内完成勘测、设计、预算等工作，除设计、施工及外线接入工程审批外的用水接入工程，一般于3个工作日完成安装施工、验收通水并对用户进行电话回访办结。
该公司积极出实招、亮新招，在老旧管网改造、智慧水务建设、高层住宅二次供水管理等关于供水营商环境的重点项目上下硬功夫。着力推动“政务+工改+供水”业务系统深度整合，安排专人负责与县政务平台沟通协调，将智慧水务与政务平台及工改系统对接，融合供水服务和政务服务，实现“信息共享”，使服务方式规范化、制度化，进一步提高服务质量。
2022年，该公司将隆回汽车总站附近、紫霞园小区、滨河路等十八个区域纳入老旧供水管网改造范围，改造供水管网总长度约29千米，总计投入资金约2200余万元。改造后的供水区域压力显著提高，漏损大幅降低，所涉用户满意度高，取得了良好的效果。
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