邵商网湖南日报·新湖南客户端2月24日讯 (罗俊 杨昌泉) “我们在人社系统的窗口办理城乡居民基本养老保险业务速度很快，一次就办好了，不用来回跑，非常便利快捷。”2月20日，邵阳市民张先生点赞市人社部门窗口服务。
市人社部门对经办服务进行全面优化，按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”的要求，归并、压缩审批环节，持续深化业务整合和流程再造。采取“1+X”模式，打造“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”式服务窗口，实行关联事项“打包办”、同类事项“合并办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。2022年，共梳理189个对外服务事项的经办流程，对每个流程进行再造、精简，确保提升办理效率。
市人社局相关负责人介绍，今年，全市人社系统将着力优化服务，深入推进行风建设，严格按照《湖南省深化“放管服”改革转变政府职能重点任务分工方案》，落实行政审批事项“三集中、三到位”，积极推进“一件事一次办”跨域通办改革。同时，加强信息化平台和标准化大厅服务建设，采用前台服务和后台审批的模式，基本实现人社对外业务“一站式”办结。
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