邵商网湖南法治报讯（通讯员 凌云 戴礼顺）近年来，新邵公安始终坚持问题导向，深化“我为群众办实事”活动，履职尽责，担当作为，积极为群众办实事，办好事，解难事，全心全意解民忧，努力提升人民群众的安全感和满意度。近日，小塘派出所成功调处了一起积怨多年的矛盾，得到村民一致称赞。
“真心感谢派出所的同志们，解决了我30多年的心病”。2月6日，小塘镇言耳边村村民李某传给小塘派出所送来一面写着“创建和谐社会，倾心替民解忧”的锦旗，向小塘派出所民辅警表示感谢。
李某传和李某文都是言耳边村村民，双方是邻居，曾经邻里关系融洽。1991年李某传家中建房的时候，房屋的位置挡住了李某文婶婶的房屋，导致李某文婶婶房屋采光视野受到影响，李某文找李某传理论，双方为此多次发生纠纷，两家从此反目成仇，积怨至今。2023年1月29日，李某传又新建房屋，李某文在李某传新建房屋前挖一个大坑，双方再次闹翻，继而引发了肢体冲突。于是李某文报警求助。
接到报案后，小塘派出所迅速启动“民警+辅警+治保会”模式开展调解处理工作。调解人员通过深入开展调查，多次向村干部、其他村民及双方当事人了解情况，找准矛盾症结，并于2023年2月2日组织双方当事人进行调解。调解中，民警通过“背靠背”了解倾听和“面对面”交流，征询双方当事人意见和看法，综合使用“事实说服、法律教育、情感劝导”手段，经过长达8个小时的耐心调解，双方终于放下心中多年的积怨，双方握手言和，重归旧好。
群众事无小事，新邵公安定当用责任担当和实际行动倾心守护全县人民的安宁和幸福。
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