邵商网邵阳新闻网2月6日讯（通讯员 唐长伟）近年来，邵阳县罗城乡坚持以人民为中心，扛牢政治责任，运用多元调处化解手段，进一步遏制信访案件增量，信访对象全部签定息访协议，信访积案全部清零，实现了无信访重点人员越级上访，做到了小事不出村，大事不出乡，被推评为邵阳市信访“三无”示范乡镇。
一是用心摸底排查，分类施策管控。用心接待每一位群众，用心听取每一位信访人员诉求，用心排查每一位信访人员关系网，充分发挥人民调解员、微网格长、辅警、志愿者、党员、乡贤等各类人员作用，坚持定期研究信访工作制度，逐村逐人逐事分析研判，分类施策管控，责任包干到人，出现一起，化解一起。
二是用情疏导感化，变上访为下访。按照邵阳县委“三个一”工作法，经常关心走访信访对象，与他们拉家常、谈心声、同伙食，变上访为下访。2022年，面对保和村周家组老信访户们反映因养殖户影响环保与饮水的新问题，罗城乡邀请了县环保局与水利局相关领导和业务骨干现场查看后，入村组召开院落会，当面解疑答惑，赢得信访对象理解和群众肯定。
三是用智巧谋善为，矛盾调解不过夜。充分利用一站式矛盾纠纷调处平台，做到关口前移,重心下沉,要巧谋善为，将矛盾化解在一线。精心组建信访专班，充分发挥群众主体力量作用，鼓励群众积极参与矛盾调解。如在2022年12月31日罗城村葬坟选址纠纷处理中，充分发挥群众主体力量，从31日晚上11点到2023年1月1日上午11点通宵跨年化解一起群体事件，做到了矛盾调解不过夜，避免了一起群殴事件发生。
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