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湖南日报•新湖南客户端2月3日讯(通讯员 苏微)2月1日下午，市民姚女士走进了双清区劳动监察大厅，向工作人员进行法律咨询。在了解基本情况以后，双清区劳动监察大队的监察员罗晓鸣耐心地为她讲解了如何固定证据、怎么写投诉信等内容。双清区立足发展大局，着力为劳动者撑好权益保护伞，受到广泛好评。
面对经济下行叠加疫情影响，劳动纠纷多发、频发的严峻形势，双清区劳动监察大队不断提升廉洁高效办事水平，持续以数字化、信息化赋能维权工作，依托“一平台、两专线(全国根治欠薪线索反映平台，12345、12333热线)”，进一步畅通投诉渠道，切实维护劳动者合法权益。自2020年以来，共接待处理投诉案件816件，帮助1582位劳动者追回工资近1300万元。
“线下投诉当面回复、权益诉求‘一站式’受理、维权电话24小时不打烊、网络投诉24小时不掉线，让劳动者遇到的疑难问题能够及时解答。”双清区劳动监察大队大队长杨志伟说。市民刘某投诉某建设集团拖欠工资问题，双清区劳动监察大队接到投诉后，立马展开调查，在年底时，近20万元的工资发到了刘某等人的手中。
为了从根本上消除欠薪隐患，针对辖区面积大、在建工程项目多的特点，双清区将监察力量下沉，从在建工程项目开工之日起，就会派出专职监察员挂名工地，对其进行“一对一”服务指导、督促落实、追踪管理，建立起了政府主导、行业自律、企业落实、职工监督、举报必查的劳动标准管理工作新格局。
此外，还不定期开展送劳动保障法律法规进工地、进社区、进招聘现场等系列服务活动。2022年发放法律法规宣传资料5000余份，现场为500余人次提供咨询服务。
来源：新湖南客户端
