邵阳县：新年上班第一天政务服务“迎客”忙

１月28日，节假期后上班第一天，邵阳县政务服务中心各窗口单位及后勤保障单位井然有序、有条不紊地开启了新年第一天的工作，全体工作人员以崭新的精神面貌、热情的服务态度、昂扬的工作斗志快速进入了工作状态。

在医疗保障服务窗口，市民郭亿波的母亲年前在家不慎摔伤，现在出院在家休养，他的儿子按照工作人员要求的准备好资料，很快就完成了医保报销。

“我今天来办理医保报销，提前打电话咨询工作人员需要什么材料，工作人员非常耐心仔细地告诉我需要些什么资料，我提前把资料准备好了，今天来一次就把医保顺利报销完成。确确实实感觉新年新气象，工作人员的服务态度、办事效率大大的提高了，我们感觉很方便。”

在政务服务大厅，咨询服务台处，工作人员为办事群众提供引导服务，在办事窗口，工作人员为办事群众耐心指导，一步步引导操作。