邵商网邵阳新闻网11月14日讯（通讯员 陈静）本轮疫情发生以来，中国工商银行邵阳分行党委立即启动应急预案，部署相关工作，指导辖区各支行做好疫情防控工作，同时保障各项金融服务不打烊。
以客户为中心 “疫”线服务不打烊。疫情期间线下网点暂停营业，为了更好服务客户，增加客户线上服务体验感，辖区内各网点在做好疫情防控工作前提下，引导客户使用手机银行、网上银行办理相关业务，通过微信、电话和短信等方式为客户提供“一站式”业务咨指导，切实保障金融服务渠道畅通，提升疫情防控期间金融服务质效；此外，做好线上服务的同时，全力做好营业场所安全消毒与ATM等自助设备维护管理工作，保障客户与员工生命健康安全与现金供应。批量发卡、工资代发、清收结算等业务，部分网点“最小”驻守员工停业不停工，全力确保相关业务不受疫情影响;疫情前预约办理重大、紧急线下业务也通过创新业务办理模式陆续、有条不紊进行，必须线下办理业务的，第一时间做好解释与沟通工作，要求疫情期间提前做好预约业务的准备工作，确保复工后高效完成各项业务办理。
“绿色通道”显实效 金融责任勇担当。自本轮疫情发生以来，邵阳市政府为进一步抓好抓实疫情防控，需要集中采购大量防疫物资。工行邵阳分行坚决贯彻省分行党委的指示，积极响应市委、市政府的号召，迅速落实抗疫政策，开辟绿色通道，加快贷款审批，确保贷款及时发放。期间，北塔支行在接到湖南省志伟钢结构有限公司关于疫情防疫物资采购亟需资金支持的紧急电话后，迅速行动，第一时间与市分行有关部门进行沟通，邵阳分行在获悉企业困难后，按照“特事特办”原则，制定了信贷支持方案，安排专门人员对接工作，开辟绿色通道，加快流程办理，高效高质地完成了从审批到出账的各个环节，为湖南志伟钢结构新增流动性资金贷款300万元，以支持其疫情防疫物资采购所需资金。“工商银行员工的这种敬业以及无畏的精神值得学习与赞扬，后期将进一步加深与工行的业务合作和联系。”公司相关负责人表示。
在疫情防控的特殊时刻，城区敏州路支行、经开区支行和邵阳县支行等机构，积极响应当地政府要求，保障防疫资金和财政资金正常拨付，累计拨付3600余万元。针对医疗和建筑行业的抗疫需求，向武冈人民医院发放流动性资金贷款2100万元用于采购抗疫物资、完成城步中医院600万元抗疫贷款的审批流程。公司金融业务部和邵东支行为外贸企业办理单证审核10笔，为客户结汇550余万美元。公司贷款累计投放8500万元。
迅速响应号召 筑牢疫情防控阵地。面对疫情，工行邵阳分行坚决扛起疫情防控的政治担当，主动筑牢金融机构责任之堤，严格按照中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要要求，坚守金融服务抗疫阵地，成立了以市分行党委书记、行长周壮山为组长的金融业务应急保障小组，以“最小、必须”原则确定值班值守人员；由市分行办公室、运行管理部、网络金融部、实物运营中心等组成24小时金融服务专班，保障全辖金融服务正常运转，全力以赴做好疫情应对。同时按照属地管理原则，结合实际业务情况在各支行按照“最小”原则安排干部员工值守阵地，切实维护客户业务办理需求和员工生命安全；邵阳分行各部门要一如既往保持高效协同，畅通沟通渠道、开启联动服务模式，全力以赴确保疫情期间金融服务不断档、不掉线。居家党员干部要主动参与到各区域防疫“斗争”，发挥先锋模范，主动作为、勇担使命、彰显作为。市分行网络金融部、邵东支行、邵阳县支行、新邵支行等的居家员工们主动化身疫情防控“大白”，在社区干部的带领下为前来检测的市民提供服务。“我不仅是一名金融从业者，也是社会的一份子，在疫情期间，为社会公众筑起一道防疫的安全屏障是我义不容辞的职责。”抗疫一线的青年志愿者曾劲表示。
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