邵商网邵阳新闻网11月1日讯本轮疫情发生以来，为防止人员交叉感染，邵阳县城区及时进入静默状态，严控人员流动，为高效解决市民吃菜难的问题，县城所有蔬菜肉食品保供企业均采取“统一价格、随机打包”模式将市民订购的“菜包”配送到各小区，再由工作人员和志愿者分发到各家各户。
由于保供企业在打包过程中因人手不足，工作量巨大等原因导致部分菜包称重不均、搭配不合理、加至个别保供企业的欠诚信行为，一部分小区居民收到的菜包出现了量价悬殊的情况，引发了大面积的投诉举报，仅27日至29三天时间内县市监局便陆续接到市民关于“菜包”的举报投诉47件。
为确保疫情期间物价水平总体平稳、生活物资有序供应、切实防止舆情事件的发生，县市监局所有在岗干部在主要领导的带领下一边开展疫情防控工作，一边全力开展“菜包”投诉举报的调查处理。因短期内就同一事项投诉量激增，县市监局迅速建立“菜包”投诉举报件的快接快处工作机制，24小时安排专人值守12315指挥中心，所有投诉件第一时间由值班副局长交办至监管人员，半小时内需赶到事发地开展调查处理。情况复杂且涉及多部门职责的投诉举报件由局领导带队直扑现场现场处置，防止事态扩大上升为舆情事件。同时，为有效防止同类投诉举报件的反复发生，该局安排专门力量对蔬菜肉食品定点保供企业采取约谈负责人、发出价格警示、责令整改等行政措施要求企业诚信经营，规范管理，确保市民在疫情期间明白消费、放心消费。
截至10月31日，该县市监局累计接到“菜包”投诉举报件共68起，均按照快接快处方式妥善处置到位，有力的保障疫情期间生活物资的有序供应和社会大局稳定。
来源：邵阳新闻网
