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摩托车驾考上牌扎堆,邵东交警优化服务解难题

邵阳新闻在线讯(通讯员 容小杰)自9月19日全市开展“摩电”专项整治行动以来,邵东市公安局交警大队车管所受理的摩托车驾驶证考试与摩托车、电动车注册登记业务出现井喷式增长。

为更好满足群众考取摩托车驾驶证和办理摩托车、电动车注册登记需求,该市车管所以“我为群众实事”为宗旨,多措并举、积极应对摩托车驾驶证考试和摩托车、电动车注册登记业务办理高峰。

据统计,近一个月以来,车管所共办理摩托车驾驶证考试业务1100余笔,摩托车、电动车注册登记业务1800笔,其他车驾管业务4290笔,接受咨询达7000余人次。

业务咨询岗前移。在车管大厅进出口处设置了导办台,为办事群众提供了全方位业务咨询、手续预检和资料填写,同时每天安排值日警官作为引导员维持现场秩序,为群众提供办事指引和答疑服务。

优化驾考流程。车管所结合摩托车驾考情况,适时调整,增加考试场次,优化考试模式,摩托车每场次的理论考试人数由60人次递增至100人次;利用周末、节假日时间,组织摩托车科目二考试,最大限度满足群众考证需求;设置2个专用窗口,整合办证岗、收费岗,打破数据壁垒、整合信息资源,摩托车驾考业务与办理摩托车注册登记业务实现“一窗通办”。

增设摩托车检测服务站。针对摩托车注册登记车辆检验出现排长队情况,车管所在原查验站的基础上,另增设一家摩托车检测服务站(邵东市效远机动车服务站,设家电城一路33号),提供从现场查验、业务受理、选号制证、挂牌一站式服务,有效缓解了摩托车注册登记业务排队积压的问题,节约群众排队等候时间。

推行延时服务。根据实际情况,车管所中午提前上班,下午延后下班,每天增加半小时的工作时间,为群众提供错时办理的便利;对当日受理的申请,严格落实“一日一结”工作机制,并视情况开启加班服务和绿色通道,切实将便民惠民的工作理念落到实处。同时,车管所主动回应人民群众期盼,推出“国庆我在岗服务不打烊”便民服务,全体民警、职工、辅警在岗在位,向每一位办理业务群众提供热情、周到、细致的服务,以实际行动赢得群众的好评。

来源:邵阳新闻在线

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