邵商网参保权益顾名思义就是要保证每名参保人员应该享受的正常医疗待遇，做到有参尽保，有参必保。自2020年9月入驻新宁县市民服务中心以来，新宁县医保局参保权益股所有工作人员在工作中始终坚持“一次办结、群众满意”的理念，做到心中有群众，以实际行动认真践行为民服务的诺言。
窗口虽小，责任重大。窗口作为联系、服务群众的桥梁和纽带，肩负起沟通和交流的重任。作为窗口工作人员，必须能够经得住考验，我们深知老百姓的事情没有小事，我们要把窗口当成自己的家，把前来办事的群众当成客人，总是千般热情万般周到，用爱心接待每一人，用耐心答复每一件业务咨询，用细心为群众办理每一项业务，把“零距离”体现的恰如其分。
关于服务，他们这样说：
“老人家听力、视力都比不上年轻人，在给他们办业务的时候，更需要关怀和耐心。他们看不清，我就念给他们听；他们听不清，我就大声点念，看到他们满意的笑容，我就觉得很开心。”
“做窗口工作一定要心平气和、不急不躁，群众都是你对她们好，她们也就对你好。对待每天来来往往的群众，态度一定要和蔼，语言要亲切，工作要细致。”
“不管怎么样，群众有什么问题我都要尽力帮他们解决，要让他们知道他们的诉求我们一直放在心上，一直努力去做。”
“我们深知窗口岗位的重要性，为了给群众提供更高效、优质的服务，我们坚持参加各项业务培训，努力提升自己的业务受理能力，遇到群众有抱怨和不满时，虚心听取意见，积极协调，解决疑难问题，妥善处理突发问题，认认真真为群众做好每一项服务。”
“我们的服务宗旨是：微笑倾听、真诚沟通，平凡岗位、创造精彩”
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