邵商网邵阳新闻网8月26日讯（通讯员 谢崇骏）8月25日，新宁县信访局开展信访业务培训会，组织16个乡镇和县直重要单位的信访专干进行专题学习培训，规范信访办理、落实一次办结，抓好源头关卡，通过提升源头预防和化解矛盾纠纷的能力，实现信访工作提质増效。
会议指出，对积案化解的认识要转变，不要拿“老办法”的惯性思维取代“四个重新”办理的真要求，要从对案件负责的态度，重新审视信访积案是否办理到位；对网上信访的认识要转变，不要拿“背对背”的数据跑腿取代“面对面”的上门服务，当前群众对网上信访满意度不高、重复投诉增多，就是要求我们线上线下都要跑腿，做到把“群众送上门的工作”变成“上门去做工作”；对初信初访办理的认识要转变，不要把工作流程走到位取代信访工作“三到位一处理”，要切实树立“人民信访为人民”的思想，在群众诉求上客观认定、思想上感情代入、困难上真心帮扶，擅于情、理、法融合做工作。
培训会上，该局网信股、来信股和接访股等业务股室，对相关业务工作进行具体培训指导。各信访专干在讨论中认为，此次培训教授了信访积案化解、网上信访处置和初信初访办理办法，突出源头信访预防和处置，是真的学到思想、学到方法，有力的提升了全县信访基层基础，夯实了源头信访治理、前端信访处置成效。
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