邵商网邵阳新闻网8月23日讯（通讯员 刘宏章 谢晶）为进一步健全完善基层医疗保障服务，大力推进医保服务向基层延伸，为群众提供规范、标准、高效、便捷的医疗保障服务，邵阳县下花桥镇着力创建省级医疗保障示范社区、市级医疗保障示范乡镇，努力让在窗口办事的群众少跑一次路、困难群众不出村就能办理业务、重点人员医保权益得到全面保障，打通服务群众的“最后一公里”。
下花桥镇以打造“群众满意的医保服务”为核心、以创建高标准医保示范点为契机，在镇便民服务大厅内布置医保元素，完善引导咨询区、等候休息区、多媒体服务区等功能区，在大厅内提供净水饮水机、老花镜、雨伞等便民设施。对年龄较大、行动不便等需要照顾的特殊群体，优化完善无障碍设施，开辟绿色通道，优先办理；通过电子屏、宣传手册、宣传牌、公开栏等多种形式及时公开公示医保事项清单、服务指南、工作制度、投诉举报电话等，方便群众办事，主动接受群众监督。同时，进一步优化业务流程，明确岗位职责，完善首问负责制、一次性告知、限时办结、承诺制、信息公开和责任追究等制度规范；简化参保登记、大病保险、医疗救助、异地就医备案等手续，拓展网上办、掌上办等线上办理渠道，做到事项名称、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准等与清单指南保持一致，保证信息准确、高效便捷；在县医保局的指导下，定期开展村级医保专干业务培训，加大医保业务经办事项政策解读，提高村级医保专干业务水平。梳理村级平台经办事项，在村一级提供预约服务、应急服务、帮办代办、上门服务等专门服务，确保重点人员医保权益得到全面保障。
邵阳县下花桥镇将以创建省、市医疗保障示范点为契机，进一步优化服务水平、提升服务质量，为群众医疗保障保驾护航。
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