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邵阳新闻网7月12日讯（通讯员 谢丽英）“供电公司是真正把服务送到家，实实在在为民排忧解难。”7月11日，国网新邵县供电公司龙溪铺供电所外勤班成员来到老街进行“面对面 心连心”大走访，得到了当地居民的一致评价。
该公司结合“转观念、抓作风、强落实”主题活动，充分利用“地毯式走访、特殊时期走访、片区走访、定点走访”等形式，全面推进“面对面 心连心”全客户大走访。在活动过程中，该公司工作人员深入企业、社区、学校、街道，走村入户，通过核对客户用电信息，发放张贴供电服务便民卡，对辖区内所有电力客户开展实地走访，认真了解客户用电需求,仔细听取客户反映的重点、难点和热点问题，并帮助客户排查用电安全隐患。
同时，该公司工作人员在活动中大力推广网上国网APP，指导客户正确下载并使用，详细介绍电费电价政策，宣传供电抢修等服务措施。在迎峰度夏期间，该公司主动与村委进行沟通，通过村级微信群、村村通喇叭、张贴宣传公告对夏季科学用电、安全用电、节约用电进行广泛宣传，真正实现供电服务“全覆盖、零距离、高质效”，以实际行动“做好先行官，架起连心桥”。
今年以来，国网新邵县供电公司共计走访12.8万户。通过全客户大走访活动，进一步拉近了与客户之间的距离，有效建立了长效沟通机制，提升了服务品质，真正打通服务群众最后一百米，得到当地政府和老百姓的一致好评。下一步，该公司将持续开展大走访活动，并将在走访过程中收集到的意见和建议形成任务清单，把责任具体落实到班组到个人，倒排整改落实时间表，尽快进行督促整改。
来源：邵阳新闻网
