邵商网邵阳新闻在线讯（通讯员 李晨）2022年7月4日，新宁县交通运输局局长黄继友来到县政务服务中心交通运输服务窗口，通过“走”的方式，找准“难”的症结，以办事群众身份向窗口工作人员进行了详细询问，重点关注了办理环节、办理时限、线上线下如何办理等相关情况，深入体验办事流程，贯彻落实“走流程、解难题、优服务”行动。
在体验完整个办事流程后，黄继友表示“走流程、解难题、优服务”专项行动要聚焦民生高频办理事项，着重解决难点、堵点问题，要站在群众的角度思考问题，进一步优化工作流程，提高办事效率，压缩办理时限，让群众办事更顺畅、更快捷、更方便。
“走流程、解难题、优服务”行动旨在通过全面体验办事流程，发现办事过程中的“堵点”并从源头整改，进而推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升，有效升级“一件事一次办”，显著增强“一网通办”能力。据悉，该局将以此行动为契机，以群众需要为向导，全面梳理审批事项，优化审批流程，不断提高办事效率和服务质量，增强群众获得感和满意度，以优异业绩迎接党的二十大胜利召开！
来源：邵阳新闻在线
