邵商网大祥融媒讯 (通讯员 戴小军 许配维)“我这刚生二胎，行动不方便，生育保险报销都是帮代员手把手帮忙，这服务真是太贴心了，咱们的帮办代办员，就像我们居民的小管家！”家住大祥区学院路街道马鞍社区的谢女士对服务上门的工作人员激动地说。
今年以来，大祥区在区、乡、村三级帮办代办服务体系基础上，将政务服务延伸至企业和群众家门口，提供“一对一”贴心帮代服务，方便居民在家门口就能“办成事”。
网格赋能，打造为民服务帮办驿站
大祥区作为邵阳市经济文化中心，辖区内居住人口分布广、城区人口多、老年人口多等特点，大祥区行政审批服务局依托市域化社会治理网格框架，从各领域、岗位中选派百余名帮办员充实到帮办团队中。以村(社区)工作人员、网格员、志愿者等为主体的帮办队伍将便民服务下沉至村(社区)网格，为老百姓打造家门口的政务服务帮办“驿站”。
更新理念，提供有温度有速度的帮办服务
进一步更新服务理念，擦亮大祥帮办品牌，深入推进“帮办代办、上门服务、一帮到底”的帮办代办服务，并结合办事群众需求，在98个村(社区)便民服务站设置帮办代办服务窗口，全力推行医疗帮办、缴费帮办、为老帮办、助残帮办等全领域、全方位、多层次的帮办代办服务，真正让企业和群众感受到暖心的“管家式”帮办代办便民服务，让办事群众真正受益。
下一步，大祥政务服务将持续以全心全意为人民服务的宗旨，推动服务窗口下移，随时随地“捕捉”可能需要帮助的办事群众，全力以赴办好群众急难愁盼的实事，努力打造“12345”大祥帮办品牌，做到回应群众诉求不拖沓、党群互动信息不失真、了解社情民意无盲区、解决问题力度不减弱，全力把优质的政务服务送到百姓家门口。
来源：大祥区人民政府
