邵商网邵阳新闻网6月6日讯（通讯员 谢志峰）6月6日上午，北塔区状元洲街道党工委委员、人大联工委主任张伟川来到状元洲街道政务服务中心大厅，开展“走流程、解难题、优服务”活动，全面体验办事流程和服务，为办事窗口找问题、出对策，推动群众服务水平再提升。
“这位同志，我想办理残疾人两项补贴，请问要怎样办理呢？”“准备好您的身份证、残疾人证明、户口本，然后填好这张表格，如果符合要求，这个月底将您的资料上报，下个月初就可以发放补贴了。”张伟川在服务窗口前全程体验了办理残疾人两项补贴流程，并从优化流程、服务升级等方面提出了新的具体要求。
“您老人家就是腿脚不便，可以在您社区申报，社区干部将您的资料带过来办理就行。”在状元洲街道政务大厅，张伟川与前来办事的群众亲切交流，并叮嘱工作人员服务要热情、效率要提高，要进一步推动办事流程优化再造，线上线下深度融合，政务服务质效提升，持续优化基层服务环境，为群众办事提供一切尽可能的便利。
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