杨韶辉：要通过“走流程”走优营商环境

5月31日上午，隆回县委副书记、县长杨韶辉以办事群众身份，来到县政务服务中心以办理立项审批文件、工程建设项目手续的方式，开展“走流程、解难题、优服务”行动。

“办理工程建设项目立项要哪些走哪些程序，要交哪些资料，审批时间要多长。”

在县发改局窗口，杨韶辉详细了解立项审批情况。然后，又来到自然资源、住建等窗囗以普通群众感受了解办理程序、审批环节、资料受理等，通过深入体验窗口办事流程，切身感受窗口业务精不精、流程通不通、效率高不高，全面了解群众办事过程中的堵点和难点，提升服务水平。

杨韶辉与窗口办理人员进行了交流，听取窗口人员对“走流程、解难题、优服务”的想法和建议。现场向办事群众了解了办事程序复不复杂，手续繁不繁锁，方不方便、效律高不高等情况，还征求了群众对“走流程、解难题、优服务”的意见和建议。

杨韶辉指出，开展“走流程、解难题、优服务”行动，就要真正把“一件事一次办”落到实处，不要把“走流程”变成走形式、走马观花；而是要通过走流程真正找准堵点和难点，然后找准“处方”，对症下药，把堵点打通，把难点解决，通过走流程来发现问题，解决问题，改进工作作风。

杨韶辉强调，要通过走流种把资料进一步减下来，程序进一步减少，办理时间进一步缩短，办事效率进一步提高；要真正实现作风在走流程中改进，问题在走流程中发现和解决，短板在走流程中补齐，漏洞在走流程中堵住，办事效率在走流程中提高，群众满意率在走流程中提升，营商环境在走流程中优化。

杨韶辉要求，隆回县政府领导和各单位负责人都要开展“走流程、解难题、优服务”活动，进一步强化“全心全意为人民服务”的宗旨意识，优化流程，优化服务，不断提升群众办事的便利度和获得感。

来源：隆回县人民政府