邵商网5月26日，北塔区委常委、常务副区长王永红来到新滩镇街道政务服务大厅，以“办事群众”身份开展“走流程、解难题、优服务”行动。
王永红首先来到卫健服务窗口，详细询问“生育服务登记”事项办理流程。窗口工作人员递来一份《生育服务登记表》，并详细解释填表注意事项。“填好表就可以立即办证、拿证吗？”“如果您填报的信息与我们系统里的大数据信息核对无误，我们可以立即办证。如果信息核对不一致，我们要通过系统发送‘协查信息’，在七个工作日内办结。”通过对话，王永红详细了解了办理流程，接着来到人社服务窗口，询问“城乡居民养老保险参保登记”、“就业登记”等事项，就办理流程、办件量、群众满意度等问题进行细致了解。
王永红指出，要站在群众的角度，从简化办事流程、减少跑腿次数、减轻群众负担的地方入手，进一步优化便民服务流程，提升服务群众水平，以干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。王永红要求，街道政务服务中心要认真梳理“依申请可办事项清单”，聚焦高频事项和群众“急难愁盼”事项，出实招、解难题，真正凸显“便民高效”。
据悉，新滩镇街道在区行政审批局指导下，扎实推动“一门式”全覆盖及“一件事一次办”工作，在街道政务服务中心设置“一件事一次办”综合服务窗口，推行“帮代办”制度。同时推进各社区开展“就近办”、“上门办”等工作，让群众在家门口办成事，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
来源：北塔区人民政府
