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红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 刘兰 祝晓卉 阳一坤）5月19日，国家税务总局隆回县税务局党委书记、局长章晋走进隆回县办税服务厅，参加“走流程、解难题、优服务”活动，以普通纳税人名义，办理预约办税、发票代开、完税证明开具等业务，沉浸式体验办税流程和窗口服务。
随后，章晋认真地体验了办税服务厅各功能区域运行情况，并提出了优化电子办税区和前台办税区区域设置的改造建议。“通过‘一把手走流程’，让领导干部站在纳税人缴费人的视角，对办税流程进行考量评价，达到‘以体验促改革’的目的。”章晋表示。
“鞋子合不合脚，自己穿了才知道。”近日来，国家税务总局隆回县税务局全面开展“走流程、解难题、优服务”专项活动，县局党委班子成员及业务股室负责人纷纷走进隆回县办税服务厅或隆回县政务中心税务窗口，以“换位式”体验直观获取群众在办税中遇到的问题和真实感受，并检视涉税服务中存在的“痛点”“难点”“堵点”，打通优化服务“最后一公里”，将惠民实事办到纳税人缴费人的“心坎里”。
据悉，国家税务总局隆回县税务局将持续拓展“走流程、解难题、优服务”活动，聚焦纳税人缴费人合理需求，持续升级办税缴费服务，用心、用情、用力办好惠民实事，让隆回纳税人缴费人收获更多、更实在的获得感和满意度。
