邵阳市市场监管局直属分局开展“走流程、解难题、优服务”行动

5月16日，邵阳市市场监管局直属分局局长赵石桥到邵阳经开区“企业开办服务专窗”开展“走流程、解难题、优服务”行动，对企业开办便利化程度及服务质量、态度进行了调研，全面体验了企业开办流程。

为进一步推动办事流程优化再造、促进政务服务质效提升，赵石桥以陪伴走流程、坐窗走流程等方式，全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见。通过角色转换，亲身感受群众办事全过程，反思办事服务是否快捷方便，办事流程是否优化精简，线上线下是否融通融合，内部业务是否衔接顺畅。就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出合理化建议。

通过“走流程、解难题、优服务”行动，邵阳经开区“企业开办服务专窗”进一步优化了企业开办服务质量，提升了企业开办的标准化、规范化、信息化水平，让企业办事更加便捷，真正落实便民利民，为人民服务。

来源：邵阳市市场监督管理局