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5月17日上午，绥宁县医疗保障局党组书记、局长袁光平在县医疗保障事务中心主任的陪同下，以办事群众的身份到县医保服务大厅窗口，现场体验医保业务办理全流程。
全程体验参保关系转移、县外就医报备及零星报销、“双通道”药品申报、门诊特殊病种申办等服务事项。为进一步优化医保办事流程，提高办事效率，绥宁县医保局即时召开专题会议，针对现场体验的医保经办服务中存在的“堵点、痛点”问题，进行集中会诊，强化便民措施，实现一件事一次办，减少群众跑腿次数。
袁光平强调，医疗保障是重要的民生工作，我们要始终坚持以人民为中心的发展理念，在确保参保人员正常享受医保待遇的同时，要紧盯医保业务办理中的高频事项，全力解决群众医保经办中的“急难愁盼”问题；及时下沉相关经办服务到县、乡、村政务服务大厅窗口办理；加强业务培训，提升服务水平；强化责任意识，杜绝报“人情账、糊涂账”。努力打造阳光医保、便捷医保、清廉医保，全面提升人民群众对医保工作的满足感、获得感。
来源：邵阳市医疗保障局
