邵商网湖南日报•华声在线5月17日讯(通讯员 谢定局 唐群英)“直接拨打医保事务中心电话备案，可以即时结算，太方便了!”5月16日，洞口县黄桥镇的袁先生介绍，前段时间他因病在长沙治疗，住院后马上电话备案，没有报销周期长、垫资负担重、往返奔波苦等后顾之忧，心情好了，很快痊愈。
今年以来，该县全力加强医疗保障经办服务示范窗口建设，推动政务服务标准化、规范化、便利化，为群众提供便捷高效的医疗保障服务。同时，简化异地就医备案程序，取消了一切不必要的证明材料和盖章，异地长期居住人员推行承诺备案制，异地就医直接备案到就医地，参保人在备案就医地所有联网的普通门诊和住院定点医疗机构中自主选择就医，并实现直接结算制。
“以群众‘懂不懂’、流程‘通不通’、体验‘好不好’为衡量标准，真实体验参保人办事的真实感受。”5月份以来，该县医保局在医保事务中心创新开展“走流程、解难题、优服务”体验活动，该局所有班子成员，股室负责人都以办事群众的身份，从咨询、受理、办理、查询等环节全程体验医保“一窗通办”，从每个细节查找群众办事难点堵点。
“整个流程走完，难点堵点问题全都记录在案，并逐一进行解决。”该局党组书记、局长王立东率先以群众的身份体验报账办事流程。王立东说，带着问题“走流程”，才能重点解决经办服务过程中的堵点难点，为群众提供更优质的服务。
“让数据多跑路、群众少跑腿。”该县继续扩大备案申请渠道，同时开通湘医保公众号、市医保局公众号网上备案、电话备案、激活医保电子凭证网上备案，一次备案，长期有效。该县异地就医备案人数逐年攀升。2020年备案 1463 人，2021年备案 6787人，同比增长21.5 %。2022年1至3月，该县异地就医备案达到3287人，同比增长90%，县内参保人员到省外就医直接结算 900人次，报销 584.59万元，外地参保人员在该县直接结算26人次，报销7.45万元。
来源：华声在线邵阳频道
